Правила возврата товара

1. Если товар качественный (не вскрыт)

Вы можете вернуть или обменять бытовую/промышленную химию в течение 14 дней, если:

Герметичность не нарушена: крышка, защитная мембрана или термоусадочная пленка не повреждены. Если вы открыли бутылку, чтобы «просто понюхать» — товар считается бывшим в употреблении, и продавец имеет право отказать.

Сохранен товарный вид: этикетка не залита жидкостью, не стерта, нет вмятин на канистре или флаконе.

Наличие чека: у вас есть подтверждение покупки.

Важно: пересылка жидкостей и химии обратно продавцу осуществляется за ваш счет, если товар просто не подошел. Учитывайте, что службы доставки имеют строгие правила перевозки химических веществ и жидкостей — упаковка должна быть сверхнадежной.

2. Если обнаружен брак или дефект

Вы имеете право на возврат или замену, даже если упаковка вскрыта, в следующих случаях:

Несоответствие весу/объему: например, в канистре 4 литра вместо заявленных 5.

Истекший срок годности: продавец обязан принять товар, если продал его с истекающим или уже вышедшим сроком.

Несоответствие свойств: жидкость расслоилась, выпал нехарактерный осадок, изменился цвет или запах (что говорит о неправильном хранении на складе).

Поврежденная упаковка при доставке: если при получении у курьера или на почте вы заметили, что товар протек — фиксируйте это актом на месте.